1) 결제를 하지 않았을 경우 (무통장입금)
- 결제되지 않은 주문건은 마이페이지 > 주문내역 조회 에서 주문취소가 가능합니다.
2) 결제를 했을 경우
[일반 결제시]
- 결제완료된 주문건의 취소는 1:1 문의를 통해 주문번호와 함께 취소요청 내용을 남겨주시면, 1 영업일 이내로 담당자 확인 후 취소처리 도와드리겠습니다.
- 배송중 상태로 변경시 주문 취소가 불가능하며, 반품 신청만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
[네이버페이 결제시]
- 네이버페이 주문건의 경우, 네이버에서 결제하신 ID 로 로그인 후 네이버페이 > 결제내역 > 취소요청 버튼을 통해 취소가 가능하며, 1 영업일 이내로 담당자 확인 후 취소처리 도와드리겠습니다.
- 배송준비중 상태로 변경시 주문 취소가 불가능하며, 반품 신청만 가능한 점 양해 부탁드립니다.